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Preguntas

DE DOREA

Se conoce como cordero lechal o lechazo como el animal lactante de 20 a 30 días de edad, con un peso que oscila de entre los 5 a 6 kg. 

No aseguramos un corte específico en los pedidos online, no obstante, siempre podrá dejar sus preferencias en el apartado de comentarios a la hora de realizar el pedido y los tendremos en consideración en la medida de lo posible.

Podrás encontrar esta información dirigiéndote a la ficha del producto que te interese y verás indicadas las raciones o el número de personas recomendadas según la cantidad ofrecida en cada caso.

Todos nuestros productos llegan a su domicilio envasados al vacío y siempre manteniendo la cadena de frio para que el producto no sufra ningún tipo de modificación ni alteración en su aspecto o sabor.

NO, solo hacemos envío de producto fresco, no obstante, una vez lo reciba en su casa siempre tendrá la opción de congelarlo en su nevera, recordando siempre que una vez que lo descongele no lo podrá volver a congelar.

Actualmente contamos con tarjeta de crédito, PayPal y Bizum.

Si aún no ha sido procesado puedes enviarnos un email a info@dorea.es. Si ya ha salido su pedido deberá esperar a que le llegue para denegar la entrega, e igualmente enviarnos un email comunicándonos la anulación.

Una vez pagado el pedido no se pueden hacer modificaciones. Si quiere hacer algún cambio deberá cancelar el pedido y hacer uno nuevo.

Recibirá su pedido en el plazo de dos días hábiles siguientes a la realización del pedido. pudiéndose retrasar el pedido en campaña como navidad, san Valentín, o semana santa.
Ejemplo: si usted hace un pedido un lunes, recibirá el mismo el miércoles por la mañana. Si realiza el pedido un jueves o un viernes, la entrega se llevará a cabo el martes siguiente.
Al tratarse de un producto refrigerado, no se hacen envíos en fin de semana, por lo que los lunes nunca se harán entregas.

La agencia que le servirá su pedido siempre será SEUR FRIO en el caso de península y baleares, a excepción de los pedidos de Segovia, que podrán ser servidos por nuestros propios repartidores.

Si tiene un cupón de descuento podrá usarlo en su próxima compra siempre que cumpla las condiciones de caducidad de la promoción.
Para canjear su pedido deberá comenzar el proceso de compra, y una vez haya añadido al carrito todos los productos deseados, al hacer click sobre “finalizar compra” le aparecerá en la parte superior una opción en la que indica: “¿Tienes un cupón? Haz clic aquí para introducir tu código“, haga click encima y le aparecerá un recuadro donde podrá escribir el código del cupón.
Recuerde escribir los números y letras tal y como aparecen ( mayúsculas y minúsculas).

Entra en el siguiente enlace: política de privacidad.

Si, deberá indicarlo en las observaciones del pedido que aparecerán en el proceso de finalización de compra. No obstante siempre podrá enviarnos a mayores un email a info@dorea.es, con el número de pedido y la fecha en la que desea recibirlo.
IMPORTANTE: Desde finales de Noviembre hasta Reyes por volumen de pedidos no está permitido retrasar la entrega.

NO, por el momento solo se sirven pedidos online en Península y Baleares.

El producto sale de nuestras instalaciones con una caducidad de 21 días en fresco y 2 años en congelado. Al llegarle a su domicilio dos días después, tendrá una caducidad de 19 días en fresco. No obstante debe fijarse siempre en la fecha de caducidad indicada en la etiqueta del producto, o de la caja si se trata de un producto con estuche.

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